CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION (CGU)
Dernière mise à jour : 15/02/2025
Bienvenue sur BLUE PORTRAIT, une plateforme spécialisée dans la création de portraits numériques personnalisés. Avant d’accéder à nos services, veuillez lire attentivement ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU). L’utilisation de notre site web implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
1. Objet des CGU
Les présentes CGU définissent les modalités et conditions d’utilisation du site BLUE PORTRAIT ainsi que les droits et obligations des parties dans le cadre de la commande et de la réalisation de portraits digitaux personnalisés.
2. Accès et utilisation du site
Acceptation des conditions
L’accès et l’utilisation de notre site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. BLUE PORTRAIT se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Disponibilité du service
Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sous réserve d’interruptions pour maintenance ou en cas de force majeure. BLUE PORTRAIT ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires du service
3. Commande et réalisation des portraits
Processus de commande
L’utilisateur peut commander un portrait numérique personnalisé via les étapes suivantes :
Sélection des options : Nombre de personnages, couleur de l’arrière-plan, dimensions du fichier et éventuelles personnalisations supplémentaires.
Envoi de la photo : L’utilisateur télécharge une image de haute qualité à transformer en illustration.
Validation et paiement : La commande est validée après règlement via notre plateforme sécurisée.
Réalisation du portrait : BLUE PORTRAIT crée l’illustration et envoie une première version sous 24 heures.
Modifications et livraison finale : L’utilisateur peut demander jusqu’à deux révisions avant de recevoir le fichier définitif.
Délais de livraison
Version numérique : Livraison sous 24 à 48 heures après validation de la commande.
Version imprimée : Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés (délai variable selon le prestataire de livraison).
4. Prix et modalités de paiement
Tarification
Les prix des portraits numériques personnalisés sont indiqués en euros (€) et peuvent varier selon le nombre de personnages et les options choisies.
Paiement sécurisé
Le règlement s’effectue via une plateforme de paiement sécurisée conforme aux normes PCI DSS. BLUE PORTRAIT ne stocke aucune donnée bancaire.
Annulation et remboursement
Toute commande non réglée sous 48 heures sera automatiquement annulée.
Aucun remboursement ne sera accordé après validation de la commande, sauf en cas d’erreur manifeste de notre part.
5. Propriété intellectuelle et droits d’auteur
Droits de BLUE PORTRAIT
Les illustrations numériques réalisées par BLUE PORTRAIT sont des œuvres protégées par le droit d’auteur. L’utilisateur bénéficie d’un droit d’usage strictement personnel et non commercial.
Utilisation du portrait
L’utilisateur ne peut ni modifier, reproduire, ni revendre l’illustration sans l’accord explicite de BLUE PORTRAIT. Toute violation entraînera des poursuites judiciaires.
6. Responsabilités et engagements de l’utilisateur
Responsabilité de BLUE PORTRAIT
Nous nous engageons à fournir un travail de qualité conforme aux descriptions du site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de :
Problème technique indépendant de notre volonté.
Perte ou utilisation frauduleuse des fichiers livrés.
Mauvaise qualité du rendu due à une photo source de faible résolution.
Engagement de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
Fournir une photo dont il détient les droits d’utilisation.
Ne pas utiliser nos services pour des contenus illicites, discriminatoires ou offensants.
Respecter les délais de validation et de paiement.
7. Protection des données personnelles
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter votre commande (nom, e-mail, photo, adresse de livraison en cas d’impression).
Sécurisation des données
Stockage sécurisé des fichiers et données personnelles.
Aucune revente des informations à des tiers.
Droit d’accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande.
8. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision clairement indiquée.
En cas de modification majeure affectant l’utilisation de vos données personnelles ou des conditions de service, nous vous en informerons via e-mail ou notification sur le site.
9. Droit applicable et litiges
Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par la législation française.
Résolution des litiges
En cas de litige, nous privilégierons une résolution amiable. À défaut, toute contestation sera portée devant les tribunaux compétents.
10. Contact
Pour toute question ou demande d’assistance, contactez-nous à :
📩 Email : blueportraitart@gmail.com
🌐 Site web : www.blueportrait.com